Veelgestelde vragen over een woningontruiming

Dat hangt af van uw inboedel. We werken met 3 formules: 1) wij betalen ú, als de waarde van wat we opkopen hoger is dan het werk; 2) gratis, als die waarde de kosten dekt; 3) u betaalt een vaste prijs, met de opkoopwaarde al afgetrokken. Laat uw telefoonnummer achter: een expert belt u terug voor een gratis offerte.

Wij werken met een vaste, schriftelijke prijs. Na het plaatsbezoek ontvangt u een offerte met één totaalbedrag inclusief 21 % btw. Duurt de ontruiming langer dan verwacht, dan betaalt u niets extra. Alleen als er na het bezoek iets wezenlijk verandert, bijvoorbeeld een extra kelderberging die niet getoond werd, bespreken we vooraf een aanpassing. U weet dus altijd vóór de start wat u betaalt.

Dat hangt af van uw inboedel. We werken met 3 formules: 1) wij betalen ú, als de waarde van wat we opkopen hoger is dan het werk; 2) gratis, als die waarde de kosten dekt; 3) u betaalt een vaste prijs, met de opkoopwaarde al afgetrokken. Laat uw telefoonnummer achter: een expert belt u terug voor een gratis offerte.

Soms wel. Wij kopen meubels en objecten met verkoopwaarde over en trekken dat bedrag rechtstreeks af van de prijs van de ontruiming. Bij een inboedel met veel antiek, design of verzamelstukken kan de verrekening de kosten volledig dekken. In de meeste woningen blijft er na aftrek nog een bedrag te betalen. Wij beloven dat niet vooraf: de waarde wordt tijdens het plaatsbezoek geschat en apart op de offerte vermeld.

Wij kopen spullen met een realistische doorverkoopwaarde: antieke en vintage meubels, design (bijvoorbeeld teak of jaren-60-stukken), schilderijen en kunst, verzamelingen zoals munten, postzegels of strips, porselein en zilver, klokken, goed gereedschap en muziekinstrumenten. Gewone, recente meubels van grote ketens hebben meestal weinig opkoopwaarde, maar gaan wel naar hergebruik. De geschatte waarde staat apart vermeld op uw offerte en wordt afgetrokken van de prijs.

U betaalt na de oplevering, wanneer u of uw vertegenwoordiger heeft vastgesteld dat de woning bezemschoon is. U ontvangt een factuur met btw en betaalt per overschrijving. Voor particulieren vragen wij geen voorschot. Bij een sterfhuis kan de factuur op naam van een erfgenaam of van de nalatenschap opgemaakt worden; bespreek met uw notaris welke vorm voor u het meest geschikt is.

Het plaatsbezoek is gratis en vrijblijvend. Wij komen heel snel langs, vaak nog dezelfde dag, op weekdagen of zaterdag. Een bezoek is de beste manier om een vaste prijs te geven, omdat we dan volume, toegang en opkoopwaarde zien. Kunt u niet ter plaatse zijn, dan maken wij ook een offerte op basis van een videogesprek of duidelijke foto’s van elke kamer, kelder en zolder.

Meestal starten we binnen vijf tot tien werkdagen na uw akkoord. Houd er rekening mee dat een parkeerverbod in de meeste steden enkele werkdagen vooraf aangevraagd moet worden.

Een kelder, zolder of garage ruimen wij in twee tot vier uur. Een studio of WZC-kamer duurt drie tot vijf uur, een appartement met 1–2 slaapkamers een halve tot een volle dag. Een rijwoning vraagt één tot twee dagen en een grote villa of hoeve twee tot vier dagen. De duur hangt vooral af van het volume, het sorteerwerk en de bereikbaarheid van de woning.

Nee. Veel klanten wonen verder weg of willen het leegmaken van het ouderlijk huis niet meemaken. U bezorgt ons de sleutel, duidt vooraf aan wat bewaard moet blijven en wij sturen foto’s tijdens en na de werken. Bij de oplevering kunt u zelf komen kijken of een familielid, makelaar of notaris sturen. U betaalt pas als de woning bezemschoon is opgeleverd.

Dat hangt af van uw situatie. Spullen verkopen of weggeven kan in bepaalde gevallen gezien worden als het stilzwijgend aanvaarden van de nalatenschap. Twijfelt u nog of u de erfenis aanvaardt, of zijn er meerdere erfgenamen die niet akkoord zijn, overleg dan eerst met uw notaris. Wij plannen de ontruiming graag pas wanneer de notaris of alle erfgenamen schriftelijk groen licht geven.

In de praktijk betalen de erfgenamen de ontruiming, vaak uit de middelen van de nalatenschap. Hoe de kosten onderling verdeeld worden, spreken de erfgenamen af of regelt de notaris bij de vereffening. Wij maken de factuur op naam van de persoon of partij die u ons opgeeft. Bij een verhuurde woning vraagt de verhuurder meestal dat de woning leeg en bezemschoon is vóór de plaatsbeschrijving.

Daar bestaat geen eenvoudig ja of nee op, en wij geven daarover geen fiscaal advies. Of en hoe ontruimingskosten in de aangifte van nalatenschap meetellen, hangt af van de regels die op uw dossier van toepassing zijn. Vraag het aan uw notaris of fiscalist. Wij bezorgen u alvast een gedetailleerde factuur met btw, zodat de notaris over alle gegevens beschikt.

Wij leveren de huurwoning leeg en bezemschoon op, zodat ze klaar is voor de plaatsbeschrijving bij uittrede. Die plaatsbeschrijving gebeurt tussen huurder en verhuurder, of hun vertegenwoordiger, en vergelijkt de toestand met de plaatsbeschrijving bij intrede. Een lege, propere woning maakt het makkelijker om de huurwaarborg vrij te krijgen. Achtergelaten spullen of vuil kunnen wel tot inhoudingen leiden.

Bezemschoon betekent dat alle ruimtes volledig leeg zijn en dat de vloeren geveegd zijn: geen meubels, geen afval, geen spullen in kasten, kelder, zolder of tuinhuis. Dat zit standaard in onze prijs.

Alles wat persoonlijk is, gooien wij niet weg. Foto’s, brieven, identiteitsdocumenten, bankpapieren, sleutels, juwelen en geld leggen wij apart in een herinneringsdoos die u bij de oplevering ontvangt. U kunt ook vooraf een lijst geven van zaken die u zoekt, zoals een testament of een bepaald horloge. Ons team werkt discreet en praat niet over wat het in een woning aantreft.

Wij sorteren ter plaatse in drie stromen: opkoop, hergebruik en recyclage. Bruikbare meubels, huisraad, kleding en boeken gaan naar kringwinkels en sociale organisaties. Wat niet meer bruikbaar is, brengen wij gesorteerd naar erkende verwerkers: hout, metaal, papier, elektro, glas en restafval apart. Zo krijgt het grootste deel van een inboedel een tweede leven of wordt het gerecycleerd.

Voor een kleine hoeveelheid is dat vaak de goedkoopste oplossing. Voor een volledige woning vraagt het meestal veel ritten, een grote wagen, sorteertijd en betalende fracties op het recyclagepark. Kringwinkels halen niet alles op en weigeren beschadigde stukken. Een ontruimingsbedrijf doet alles in één keer, levert bezemschoon op en trekt de waarde van opkoopbare spullen af van de prijs.

Nee, dat regelen wij voor u. Wij vragen het tijdelijk parkeerverbod aan bij de stad of gemeente, plaatsen de borden tijdig en zorgen dat de wagen vlak voor de deur kan staan. Tarieven en termijnen verschillen per stad en veranderen geregeld; in Antwerpen rekent u best op minstens vijf werkdagen vooraf.

Een verdieping zonder lift of smalle trappen vragen meer werk, en soms een verhuislift. Dat zit gewoon in uw vaste prijs: de expert bekijkt de toegang tijdens het gratis plaatsbezoek en alles staat vooraf op papier, zonder verrassingen. Heeft uw inboedel genoeg waarde, dan kan de ontruiming ook gratis zijn of betalen wij ú.

Wij ruimen de inboedel, maar verwijderen geen asbesthoudende bouwmaterialen zoals golfplaten, leidingisolatie of vinyltegels. Zien wij verdacht materiaal, dan raken we het niet aan en raden we een erkend asbestdeskundige aan. Voor de verkoop van een woning gebouwd vóór 2001 is in Vlaanderen een asbestinventarisattest nodig. Lees onze gids over asbest en KGA voor de details.

Klein gevaarlijk afval zoals verfpotten, solventen, spuitbussen, batterijen en tl-lampen sorteren wij apart en brengen wij naar een erkend inzamelpunt. Medicijnen horen bij de apotheek. Gasflessen nemen we mee als ze leeg en afgesloten zijn. Vindt u wapens, munitie of vuurwerk, dan raken wij die niet aan: neem contact op met de lokale politie, die de verdere stappen regelt.

Ja. Hetzelfde team werkt in het Nederlands en in het Frans, van het eerste telefoontje tot de factuur. Offertes, opleveringsverslag en facturen kunnen in beide talen opgemaakt worden. Dat is handig voor families waarvan erfgenamen in Brussel of Wallonië wonen, en voor Franstalige klanten in de faciliteitengemeenten rond Brussel. De prijs is in beide talen dezelfde.

Wij werken in Antwerpen en omgeving en in heel Vlaams-Brabant: alle districten van Antwerpen-stad, de randgemeenten, het arrondissement Mechelen, de Kempen en het Waasland, en in Vlaams-Brabant onder meer Leuven, Vilvoorde, Zaventem, Halle, Tienen, Aarschot, Diest en de faciliteitengemeenten. Binnen dat werkgebied rekenen wij geen verplaatsingskosten aan.